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PC初心者です。困っています。
現在、XPを使用しています。Nortonのホームに保護情報の更新とありますが、いくら更新してもリスクありになります。

なぜなのでしょうか?このままではやばいですか?
いますぐ解決という所をクリックしても、リスクありのままです。

どなたか解決法を教えてください。

  • 質問者:Sooda! ちゃん
  • 質問日時:2008-10-29 16:52:24
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

みなさん、ありがとうございました。
とりあえずは、色々と試してみますね!

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最悪のケースから。怪しいと思うサイトにアクセスしてから出始めたということでしたら、知らないうちにインストールされたアプリやウォームが接続の邪魔をしています。OSのセキュリティアップデートや、セキュリティソフトのアップデートを出来なくするような妨害行為をします。
次は、パソコンが起動したらすぐにどこかにアクセスするソフトがある場合、それが邪魔をしてしまうことがあります。ネットに繋ぐようなソフトの起動を一時的に停止して試してみてください。

以前に使っていたセキュリティソフトが完全にアンインストールされてない場合も同様なことがあります。当然、今もインストールされたままだとダメですね。お試し版のセキュリティソフトをインストールしたとかありませんか。

ウインドウズアップデートを自動更新するようにしていない場合もそういう表示がでることもあったと思います。タスクバーに盾のアイコンが出ているとかあるかと思いますが、なければコントロールパネルで自動更新をチェックしてみてください。 SP3にするとかIE7にするとかする必要はないかと思いますので、アップデートはカスタムで行った方が良いかも知れません。

  • 回答者:respondent (質問から2時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ノートンのソフト上でどこにリスクがあるか書いてないでしょうか?
たぶん書いてあると思いますよ。
オートプロテクトがオンになっていないとか、ファイアーウォールの設定がオフになっているとか。
マシンを目の前にして電話でノートンに聞くのがいいかも。
初心者ではないですが、私もノートンの使い方が分からず、お客様センターに問い合わせて、親切に教えてくれましたよ。
がんばってくださいね。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

何か新たにアプリケーションをインストールしてませんか?特にネットを介してデータを操作するようなソフトが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。セキュリティソフトは同時に複数入れたりするとお互いが干渉しあうのでトラブルが起きます。
ウィンドウズの復元で以前の状態に戻すか、いっそノートンの使用をやめてavast4などのウィルス駆除フリーソフトに変えてはどうでしょう。(ノートンより優秀ですよ)

  • 回答者:ぱそおた ちゃん (質問から27分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

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