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質問

終了

承認についての質問です。
昨日、ライフマイル経由で「楽天市場」で買物をしました。
ところが、ポイントインカムから「アクションが確認されました」と
先程通知が来ました。
ステイタス維持のこともあり、ライフマイルでの承認でないと困ります。
このような場合、どこに問い合わせればいいのですか？

キャッシュをクリアしたり、PCの再起動をしたりと、
購入の際には気をつけたつもりだったのですが・・・。
何回かライフマイル経由での購入をした経験がありますが、
今回のような事は初めてです。
今後のため、購入の際の注意点なども合わせて教えてもらえれば嬉しいです。

  • 質問者：迷子の子猫
  • 質問日時：2009-06-05 19:21:37
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回答

実際に承認されるのは、経由したサイト（ライフマイル）しか承認されないので大丈夫だと・・。
私も同じことが１度ありました。

  • 回答者：Sooda! ちゃん (質問から7日後)
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回答

おかしいですね。

ライフマイルに問い合わせをするといいです。

メールからでもいいですし、返事がなければ、
電話するのも手です。

  • 回答者：チョコ (質問から7日後)
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回答

ライフマイルでしょう。
クッキーを消すしかないですが、それで駄目なら(クッキーが共通でない)それ専用ブラウザを使用。

  • 回答者：匿名希望 (質問から1日後)
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私も同じことがありました。でもポイントインカムは後に無効になり
ライフマイルで承認されました。確かライフマイルにはアクションした後でも承認されるまで見込みや通帳に反映されなかったと思います。

  • 回答者：絵里 (質問から1日後)
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回答

楽天市場の買い物は何度か、重複で仮ポイントがついたことがありましたが
実際承認されたのは、経由したバナーのポイントサイトでした。

最初はびっくりしましたが何度もありますので、
おそらく、楽天のバナー？キャッシュシステム？みたいなのが
他のバナーとは異なるのだと思います。

購入の際には、バナーを通ったら、すぐに購入ボタンを押すようにしています。
キャッシュ、一時ファイル、閲覧履歴をクリアして、
ブラウザを新たに開きなおして、商品を見つけて買い物かごに入れておき、
再度、獲得したいバナーをとおり、買い物かごに行って購入です。

===補足===
ライフマイルに問い合わせると、おそらく、バナーは通過しているので
「購入が確認できましたら、承認されます」という感じで返ってくると思います。

時間がかかるようでしたら、楽天へ直接問い合わせてみるのも手です。

  • 回答者：さち (質問から3時間後)
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回答

宛先　　support@lifemile.jp
件名　　ライフマイルのサービスに関するお問い合わせ

で問い合わせてみてください。

起こっている不具合について書いてメールすると、ライフマイル事務局で案件が
認証されているか調査してくれます。
調査してクッキーの不具合などで認証されていなければライフマイル事務局から
折り返し、「楽天市場」に問い合わせるので「商品発送メールのコピー」を添付する
ようにとのメールが送られてきます。
それを元にライフマイル事務局から「楽天市場」に問い合わせをしてくれます。

＜追記＞
私も現在、同じ様に問い合わせをしている途中です。
調査を依頼してからライフマイル事務局から最初の回答が来るのが一週間くらい
かかるので早めにメールしておいたほうが良いと思います。
楽天市場に問い合わせるのではなく、全てライフマイル事務局に問い合わせて
くれとのことです。

  • 回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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回答

注意点は良く分かりませんが
私もライフマイル経由で楽天で買い物をしましす。
同じように「ポイントインカム」のメールがあったり無かったり
ポイントインカムの通帳見ると内容に「楽天市場」と・・・
しかし、毎回承認されていません。
ライフマイルで承認されています。

ポイントインカムは毎回「無効」となっています。

  • 回答者：匿名 (質問から11分後)
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回答

多分ですが大丈夫です。認証されます。
私も先日　「ネットプライス」と言うサイトからネットマイル経由で　購入したはずが・・・
予想ネット　ちょびリッチも認証してくれて　３件から　２回の買い物分が認証されました。しかも　値段が３万ぐらいだったので　かなりのポイントになりました。
以前に何処のサイトを経由したかは忘れましたが　別のサイトで買ったはずが　ゲットマネーでも認証されました。
たまに　こんな事があります。

  • 回答者：匿名 (質問から8分後)
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